Что будет с интернет-торговлей через 5 лет

Доставка дронами, примерка одежды в VR, автоматические склады. В Китае и США это уже есть. Что будет в России? Как Wildberries и Ozon меняют рынок. Онлайн-торговля растёт на 30% в год. К 2030 году 50% всех покупок будет через интернет. Прогнозы и тренды.

Главные тренды

Доставка за 1 час. В Москве уже есть "Яндекс.Лавка" и "СберМаркет". Через 5 лет - везде. Дроны и роботы-курьеры. Тесты идут. К 2030 году массово. Автоматические склады - Ozon построил роботизированный склад в Подмосковье. Товар ищут роботы. Скорость выросла в 3 раза. VR-примерка - прикладываете телефон и видите, как вещь сидит. Уже работает в приложении Ozon. Рост качества и скорости.

Прогноз: к 2030 году 80% покупок в категории "электроника" и "одежда" будут онлайн. Офлайн - только еда и услуги.

Что это значит для продавцов

Маркетплейсы (Ozon, WB, Яндекс) съедают малый бизнес. Продавать через свои сайты сложно. Комиссии маркетплейсов 10-15%. Зато миллионы покупателей. Без них никак. Лучшая стратегия - свой сайт + маркетплейсы. Инвестируйте в качественные фото и видео. Покупатели не могут потрогать - доверяют картинке. Тренд на экологичность и прозрачность. Люди хотят знать происхождение товара.

Что покупают чаще всего онлайн

Электроника, одежда, товары для дома, косметика, игрушки, продукты (растущий сегмент). Книги и игры почти полностью ушли в онлайн. Мебель - тоже набирает обороты. Главное - качественные возвраты. Будьте готовы к 30% возвратов в категории "одежда". Это норма. Маркетплейсы защищают покупателя. Продавцу нужно закладывать это в цену. Интернет-торговля - это объёмы. Маленький бизнес в офлайне умрёт. Только конкурентные преимущества.

Больше материалов о технологиях в бизнесе читайте в разделе: Наука и технологии будущего.